Matchu Sports BV, z siedzibą w Josink Kolkweg 18 w Enschede, szanuje prywatność wszystkich użytkowników swojej strony i zapewnia, że dane osobowe dostarczone do nas poufne. Używamy Twoich danych do przetwarzania zamówień tak szybko i łatwo, jak to możliwe. W pozostałym zakresie będziemy wykorzystywać te informacje tylko za Twoją zgodą. Matchu Sports BV nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim, udostępnia je jedynie osobom trzecim zaangażowanym w realizację zamówienia oraz osobom trzecim w celu realizacji usług, jeśli wyrażono na to wyraźną zgodę.
Matchu Sports BV nie posiada inspektora ochrony danych, ale możesz się z nami skontaktować w sprawie wszystkich pytań związanych z prywatnością.
Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zmieniona w dniu 04-11-2020.
Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?
Przetwarzanie tych danych jest konieczne, abyśmy mogli wysłać Twoje zamówienie, zapisać Cię na kurs lub wypełnić nasze zobowiązania prawne.
Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych?
Matchu Sports jest administratorem przetwarzania Twoich danych. W ten sposób Matchu Sports określa, w jaki sposób i jakie informacje o użytkowniku są przetwarzane, w jakim celu i jak długo. Nasz adres do odwiedzin to Josink Kolkweg 18 w Enschede. Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się telefonicznie (053- 4781900) oraz mailowo (info@matchusports.nl).
Czego nie robimy z Twoimi danymi?
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim. Nie umieszczamy tych danych w miejscach publicznych.
Zwraca
Jakich informacji potrzebujemy od Ciebie? Imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu i adres e-mail. (Wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych informacji, znajduje się w poniższej tabeli). Potrzebujemy tych informacji, abyśmy mogli zrealizować Twoje zgłoszenie zwrotu.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Numer zamówienia | Aby pobrać odpowiednie informacje o zamówieniu, potrzebujemy numeru zamówienia. | Wnioskowana |
| Nazwa | Będziemy używać Twojego imienia i nazwiska w naszej komunikacji dotyczącej zwrotu. | Wnioskowana |
| Adres | Adres jest niezbędny do dostarczenia zwrotu, jeśli jest to wymagane, na właściwy adres. | Wnioskowana |
| Kod pocztowy | Kod pocztowy jest niezbędny, aby w razie potrzeby dostarczyć zwrot na właściwy adres. | Wnioskowana |
| Miasto | Miejsce zamieszkania jest niezbędne, aby w razie potrzeby dostarczyć zwrot na właściwy adres. | Wnioskowana |
| Numer telefonu | Używamy Twojego numeru telefonu do zgłaszania wszelkich problemów ze zwrotem. | Wnioskowana |
| Adres e-mail | Otrzymasz e-mail z informacją o zwrocie. | Wnioskowana |
Konto internetowe
Jakich informacji potrzebujemy od Ciebie? Imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu i adres e-mail. (Wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych informacji, znajduje się w poniższej tabeli). Kiedy zdecydujesz się założyć konto, aby móc przeglądać stare zamówienia lub składać szybsze zamówienia, przetwarzamy pewne dane.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Aby uczynić naszą komunikację bardziej osobistą, prosimy o podanie imienia. | Wnioskowana |
| Adres e-mail | Aby zarejestrować konto, należy podać adres e-mail na naszej stronie internetowej. | Wnioskowana |
| Adres wysyłki | Możesz wprowadzić adres wysyłki na swoim koncie i zostanie on automatycznie wypełniony przy następnym zamówieniu. | Wnioskowana |
| Adres faktury | Możesz wprowadzić adres rozliczeniowy na swoim koncie, a zostanie on automatycznie wypełniony przy następnym zamówieniu. | Wnioskowana |
| Numer telefonu | Możesz wprowadzić numer telefonu do swojego konta i zostanie on automatycznie uzupełniony przy następnym zamówieniu. | Wnioskowana |
| Hasło | Aby zalogować się na swoje konto, potrzebujesz hasła. Nikt nie może zobaczyć Twojego hasła, ponieważ jest ono zaszyfrowane na naszej stronie internetowej. | Wnioskowana |
| Faktura | Numer zamówienia na Twoim koncie pozwala nam dowiedzieć się, co zamówiłeś. Numer ten może być również potrzebny przy kontaktach z nami. | Wnioskowana |
| Numery porządkowe | Na koncie możesz przeglądać własne faktury. Faktury zawierają Twoje imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania, numer faktury, numer klienta i numer zamówienia. Później nie można już tego zmienić. | Wnioskowana |
Formularze kontaktowe
Jakie dane są przez nas przetwarzane? Imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki, adres rozliczeniowy i numer telefonu (patrz tabela poniżej w celu wyjaśnienia, dlaczego potrzebujemy tych informacji). Formularz na contactpagina.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Jako Matchusports lubimy poznawać naszych klientów. Imię ma ogromne znaczenie. Ponadto przesyłka powinna trafić do właściwej osoby. | Wnioskowana |
| Adres e-mail | Potrzebujemy Twojego adresu e-mail, abyśmy mogli przetwarzać Twoje prośby o kontakt. | Wnioskowana |
Wakaty
W celu przetworzenia prośby o kontakt, potrzebujemy od Ciebie następujących informacji: Imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail (wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych informacji, znajduje się w poniższej tabeli). Formularz na strony z ofertami pracy.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Jako Matchu Sports chcielibyśmy poznać naszych klientów. Nazwa jest tu bardzo ważna. Ponadto przesyłka powinna trafić do właściwej osoby. | n.d. |
| Adres e-mail | Potrzebujemy Twojego adresu e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować. | n.d. |
| Numer telefonu | Potrzebujemy Twojego numeru telefonu, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować. | n.d. |
Obsługa klienta
Jakie dane są przez nas przetwarzane? Imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail (wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych informacji, znajduje się w poniższej tabeli). Nasi klienci mogą zawsze skontaktować się z nami telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy lub pocztą.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Podczas kontaktu chcemy zwracać się do Ciebie po imieniu. | N/A |
| Nazwa firmy | Podczas kontaktu chcielibyśmy wiedzieć, z jaką firmą rozmawiamy | https://www.voicedata.nl/algemene-voorwaarden/ |
| Firma - Numer telefonu | Jeśli wolisz kontaktować się z nami telefonicznie, potrzebujemy numer telefonu. | https://www.voicedata.nl/algemene-voorwaarden/ |
| Numer telefonu | Jeśli wolisz kontaktować się z nami telefonicznie, potrzebujemy numer telefonu. | N/A |
| Adres e-mail | Abyśmy mogli wysyłać e-maile, potrzebujemy adresu e-mail. | Tak długo, jak długo mamy umowę z dostawcą naszego oprogramowania do e-mail marketingu lub jeśli wyślesz prośbę o usunięcie danych. |
Przeglądy dokonywane przez stronę wewnętrzną
Jakie dane są przez nas przetwarzane? Numer telefonu i adres e-mail (wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych informacji, znajduje się w poniższej tabeli). Zbieramy opinie, aby pokazać Ci, co inni ludzie myślą o naszych usługach i produktach. Z tego powodu chcielibyśmy również poznać Państwa doświadczenia związane z naszymi usługami i produktami. Istnieje możliwość umieszczenia recenzji na stronie Feedbackcompany jak również na stronie Matchu Sports.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Możesz zostawić swoje imię, jeśli zdecydujesz się nie zamieszczać recenzji anonimowo. Nie jest to jednak obowiązkowe. | |
| Adres e-mail | Aby przesłać recenzję, konieczne jest podanie adresu e-mail. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług/produktów, nadal chcielibyśmy, abyś był zadowolonym klientem! |
Przeglądy dokonywane przez stronę zewnętrzną
Jakie dane są przez nas przetwarzane? Imię i nazwisko oraz adres e-mail (wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych informacji, znajduje się w poniższej tabeli).
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Możesz zostawić swoje imię, jeśli zdecydujesz się nie zamieszczać recenzji anonimowo. Nie jest to jednak obowiązkowe. | https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/privacy-statement/ |
| Adres e-mail | Aby skontaktować się z Tobą w przypadku wygrania nagrody w loterii wśród recenzentów. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług/produktów, nadal chcielibyśmy, abyś był zadowolonym klientem! | https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/privacy-statement/ |
Biuletyn informacyjny
Możesz zapisać się do naszego newslettera. Zarówno ogólne, jak i osobiste biuletyny informacyjne, abyś był na bieżąco informowany o najnowszych wiadomościach. W przypadku treści osobistych newsletterów sprawdzamy na przykład, jakie produkty zostały przez Państwa wcześniej zamówione, tak aby newsletter był dostosowany do Państwa zainteresowań. Rezygnacja z subskrypcji naszych newsletterów jest również możliwa, można to zrobić na dole maila poprzez link rezygnacji z subskrypcji lub wysyłając e-mail do naszego działu obsługi klienta.
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Aby uczynić naszą komunikację bardziej osobistą, prosimy o podanie imienia. | Tak długo, jak długo mamy umowę z dostawcą naszego oprogramowania do e-mail marketingu lub jeśli wyślesz prośbę o usunięcie danych. |
| Adres e-mail | Abyśmy mogli wysyłać e-maile, potrzebujemy adresu e-mail. | Tak długo, jak długo mamy umowę z dostawcą naszego oprogramowania do e-mail marketingu lub jeśli wyślesz prośbę o usunięcie danych. |
Odwiedzający stronę internetową
Jakie dane są przez nas przetwarzane? Imię i nazwisko, adres e-mail (wyjaśnienie, dlaczego potrzebujemy tych danych, znajduje się w poniższej tabeli). Jeśli odwiedzasz nasz sklep, przetwarzamy dane o Tobie, takie jak Twój adres IP oraz sposób korzystania z naszych usług. Potrzebujemy tych danych, aby móc zaoferować Ci funkcjonalność naszego sklepu. Pozwala nam to również na utrzymanie naszego sklepu, na przykład w celu rozwiązywania problemów i poprawy dostępności lub łatwości użytkowania.
| Strona internetowa | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| ID klienta - GA | Aby Google Analytics mógł określić, czy dwa różne trafienia należą do tego samego użytkownika, z każdym trafieniem musi zostać wysłany unikalny identyfikator, który jest powiązany z tym konkretnym użytkownikiem. | 2 lata |
| Adres IP | Są zanonimizowane, poprzez usunięcie IP eliminujemy zbieranie danych osobowych. | 36 miesięcy |
| Identyfikatory urządzeń - GA | Służy do sprawdzenia, czy odwiedzający jest prawdziwym gościem, a nie robotem. W ten sposób nasze koszty reklamowe nie są wydawane na roboty | |
| Przeglądarka internetowa | Aby zapewnić, że nasza strona internetowa działa prawidłowo, abyś mógł robić zakupy do woli | |
| Ustawienia języka | Ogólne dane o odwiedzających są śledzone bez identyfikacji odwiedzających. Ma to na celu optymalizację wyglądu strony internetowej. | |
| Strony internetowe | Ogólne dane o odwiedzających są śledzone bez identyfikacji odwiedzających. Ma to na celu optymalizację wyglądu strony internetowej. | |
| Czas trwania sesji | Ogólne dane o odwiedzających są śledzone bez identyfikacji odwiedzających. Ma to na celu optymalizację wyglądu strony internetowej. | |
| Zachowanie przy kliknięciu | Analizujemy zachowania związane z kliknięciami na naszej stronie internetowej, bez identyfikowania odwiedzających. Używamy tych danych, aby jak najefektywniej skonfigurować naszą stronę internetową. |
Bezpieczeństwo
W celu gromadzenia tych danych i uprzyjemnienia korzystania z naszej strony internetowej
cookies i podobne techniki są używane, pod warunkiem, że wyrazisz na to zgodę. Niestety, czasami zdarza się, że ludzie próbują popełnić oszustwo. Dlatego też czasami musimy wykorzystywać dane klientów do badania, zapobiegania lub zwalczania oszustw. W razie potrzeby musimy również udostępnić te dane władzom. Jeśli nie ma żadnych podejrzanych sytuacji, nic z tych rzeczy nie jest konieczne. Posiadamy również kamery na terenie i wokół naszych obiektów.
Jakie dane są przez nas przetwarzane? Imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, zdjęcia, numer telefonu i adres IP (patrz tabela poniżej, aby wyjaśnić, dlaczego potrzebujemy tych danych).
| Dane | Dlaczego prosimy o te dane? | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Nazwa | Kiedy stajemy w obliczu oszustwa, potrzebujemy nazwiska, które możemy przekazać dalej. | n.d. |
| Adres | Kiedy stajemy w obliczu oszustwa, potrzebujemy nazwiska, które możemy przekazać dalej. | n.d. |
| Kod pocztowy | Kiedy stajemy w obliczu oszustwa, potrzebujemy nazwiska, które możemy przekazać dalej. | n.d. |
| Miasto | Kiedy stajemy w obliczu oszustwa, potrzebujemy nazwiska, które możemy przekazać dalej. | n.d. |
| Numer telefonu | Kiedy stajemy w obliczu oszustwa, potrzebujemy nazwiska, które możemy przekazać dalej. | n.d. |
| Adres IP | Kiedy stajemy w obliczu oszustwa, potrzebujemy nazwiska, które możemy przekazać dalej. | n.d. |
| Zdjęcia | W budynku i wokół niego znajdują się kamery. W przypadku kradzieży lub włamania są one wysyłane do osób prowadzących dochodzenie w sprawie zdarzenia. | n.d. |
Pozwolenie
Zgodnie z AVG, prawnie wiążąca zgoda musi być dobrowolna, jednoznaczna, świadoma i konkretna.
Oznacza to, że nie wywieramy na nikim presji, aby wyraził zgodę. Możliwe jest jednak, że nie wszystkie funkcje na www.matchusports.nl będą działać prawidłowo, jeśli nie zgadzasz się na umieszczanie plików cookie lub że nie możesz korzystać z naszych produktów i/lub usług, jeśli nie zgadzasz się z ogólnymi warunkami i polityką prywatności.
Użytkownik będzie miał możliwość wyraźnego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych na stronie www.matchusports.nl. Na przykład w celu przechowywania i przetwarzania danych osobowych, w celu złożenia zamówienia lub rejestracji na kurs, lub w celu umieszczenia plików cookie.
Co najmniej, użytkownik zostanie poinformowany o tożsamości naszej organizacji zarówno w niniejszej polityce prywatności, jak i w ogólnych warunkach i stronie kontaktowej na stronie internetowej. Cel przetwarzania, jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe można przeczytać w dalszej części polityki prywatności.
Jeśli użytkownik udzielił nam zgody, w większości przypadków przysługuje mu prawo do bycia zapomnianym oraz prawo do kontroli. Zgodę można zawsze wycofać za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta pocztą lub e-mailem z wyjątkiem ustawowo określonych przypadków przetwarzania danych.
Niezbędne do wykonania umowy
Mamy prawo do przetwarzania Państwa danych osobowych, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy. Oznacza to, że zanim dokonają Państwo zakupu lub zarejestrują się na naszej stronie internetowej, potrzebujemy od Państwa pewnych informacji w celu realizacji umowy. Oczywiście nie prosimy o więcej, niż jest to konieczne.
Niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego
.
W związku z przepisami prawa podatkowego konieczne jest przetwarzanie i przechowywanie niektórych Państwa danych osobowych. Więcej na temat okresów przechowywania danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności. Możliwe jest również, że w przypadku nakazu, dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane agencjom rządowym.